Nova filial da Sotreq vai dar suporte diferenciado ao cliente na região do Pará

Conheça a nova unidade da Sotreq que vai atender de forma mais próxima o norte do país dando suporte diferenciado ao cliente

O setor de mineração na Região Norte do Brasil, com atuação essencial na economia nacional, conta agora com uma filial da Sotreq em Parauapebas, no Estado do Pará. Saiba como esse suporte diferenciado ao cliente Sotreq, nesta localidade, vai funcionar no que diz respeito a soluções em peças e serviços, vai funcionar. Leia o nosso artigo até o final para entender.

Ganhos para os setores da região com a filial de Parauapebas

A Sotreq, que é a maior revendedora Caterpillar do Brasil, vai oferecer um suporte diferenciado ao cliente em Parauapebas, no Pará.

Moderna e espaçosa, a nova unidade se destaca, entre outras coisas, por contar com um Centro de Distribuição de Peças (CDP), Centro de Remanufatura de Componentes (CRC) e Oficina de Material Rodante, dando apoio essencial ao na localidade.

“Esta nova filial visa atender e suportar as demandas atuais e futuras de nossos clientes na região, oferecendo eficientes soluções em peças e serviços e máquinas”, diz Brunno Cavalcante, coordenador administrativo da filial.

A nova filial é uma das maiores da Sotreq, capaz de oferecer também excelência na oferta de produtos e serviços, um suporte diferenciado ao cliente que procura qualidade, comodidade e economia à altura de seus projetos.

“A nova estrutura conta com uma área total aproximada de 48 mil metros quadrados, sendo 16 mil metros quadrados de área construída. O prédio comporta uma área administrativa e comercial ampla e moderna, loja de mangueiras e o Centro de Distribuição de Peças (CDP), estruturados para suportar o crescimento expressivo da nossa frota na região”, afirma Otávio Coelho, gerente regional de mineração da Sotreq.

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Soluções em peças, remanufatura e oficina

Além do CDP e da loja de mangueiras, a gigantesca estrutura da filial de Parauapebas consegue agregar serviços que serão diferenciais aos clientes, como o Centro de Remanufatura de Componentes (CRC) e a Oficina de Material Rodante.

“Toda essa estrutura torna a unidade completa para atender 100% dos negócios aos quais estamos inseridos dentro do setor de mineração”, enfatiza o gerente regional.

A CRC vai atender as necessidades de cilindros e itens de power train, que não necessitam de dinamômetros. Isso inclui componentes de 797 e 794, conhecidos como ultra class, em adição aos componentes de 793.

“Além disso, já teremos desenvolvida uma área de reforma de material rodante e, mais para frente, implementos. Teremos, inicialmente, a disponibilidade de 56 mil horas anuais, sendo que a meta, no curto/médio prazo, é duplicar a capacidade”, afirma Rafael Campos, gerente de serviços do CRC.

Ainda como parte desse suporte diferenciado ao cliente, os componentes que poderão ser trabalhados no CRC são:

• cilindros;
• suspensões;
• freios;
• diferenciais;
• comandos finais;
• esteiras;
• trucks;
• tanques;
• radiadores, entre outros.

Os técnicos do CRC, responsáveis por esse suporte diferenciado ao cliente, contam com toda a habilidade e experiência requeridas pelos padrões internos da Sotreq.

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Saiba onde fica esse suporte diferenciado ao cliente

Localizada na saída para Marabá, na rodovia PA-275, a nova filial no setor de mineração do Norte conta com estruturas amplas e alinhadas com o que há de melhor em referência aos padrões de segurança, qualidade, sustentabilidade e ergonomia.

A filial de Parauapebas foi desenvolvida para atender toda a demanda do setor de mineração no sudeste do estado do Pará - exceto no município de Canaã dos Carajás, que também conta com uma unidade da Sotreq - e poder dar suporte diferenciado aos clientes de outros setores que atuam na região.

Conheça mais sobre a Sotreq

A Sotreq é a maior provedora de soluções Cat® do Brasil, com atuação de Norte a Sudeste do país, contando com mais de 50 filiais e oferecendo um suporte diferenciado ao cliente em peças, serviços, contratos e tecnologia para equipamentos de forma completa e integrada.

Dentre as soluções diferenciadas ao cliente, destaca-se o SotreqLink, uma plataforma de relacionamento que integra a experiência do cliente às tecnologias disponíveis em equipamentos e serviços digitais. Atende ao setor de mineração, além dos segmentos de mercado de Construção, Agronegócio, Energia e Petróleo & Marítimo com uma equipe técnica altamente qualificada.