Como aproveitar ao máximo a sua garantia Sotreq

Um mini guia para você ficar por dentro da garantia Sotreq.

Se você comprou maquinário usado ou novo, pode estar se perguntando que tipo de cobertura você tem e como aproveitá-la ao máximo. Aqui está uma visão geral rápida da cobertura da garantia da Sotreq e algumas dicas importantes sobre o nosso serviço.

Entenda a Garantia Sotreq

A garantia Sotreq é uma das melhores do mercado e oferece uma ótima cobertura para seu equipamento seminovo - e para os novos também! No entanto, você só poderá tirar o máximo proveito dela se souber como usá-la corretamente. Aqui estão algumas dicas sobre como aproveitar ao máximo sua garantia Sotreq:

• Sempre mantenha seus recibos e documentos em ordem. Isso será essencial se você precisar solicitar o serviço;
• Familiarize-se com os termos e condições da garantia para saber o que está coberto e o que não está;
• Certifique-se de registrar seu equipamento na Sotreq assim que você o comprar. Isso ativará a garantia e garantirá que você possa aproveitar todos os seus benefícios.

O que está coberto pela garantia Sotreq?

A Garantia Sotreq cobre defeitos de material e mão de obra por um período de 12 meses a partir da data de entrega. Se uma peça falhar durante o período de garantia, nós a reparamos ou substituiremos gratuitamente - desde que a falha seja de produto e não de operação.

A garantia da Sotreq cobre todos os novos produtos e serviços oferecidos, bem como quaisquer produtos e serviços existentes que tenham sido reparados ou substituídos pela Sotreq. Se um produto ou serviço estiver coberto pela garantia, ele será listado em seu contrato.

Ela vale para:

• equipamentos novos;
• equipamentos seminovos;
• sistemas de energia;
• reconstruções certificadas.

Além disso, a Sotreq ainda oferece o serviço de Proteção Estendida para máquinas e para grupos geradores e motores.

O que a garantia da Sotreq NÃO cobre?

Confira mais detalhes sobre a garantia:

• Danos causados pelo desgaste normal;
• Danos causados por uso indevido, acidentes ou negligência;
• Danos causados por alterações ou modificações feitas no produto sem o conhecimento do fabricante ou da Sotreq.

Os produtos cobertos pela garantia ficam listados em cada contrato. Se você tiver alguma dúvida sobre o que está coberto por seu contrato específico, entre em contato com o revendedor Sotreq local.

O que preciso fazer para manter minha garantia Sotreq válida?

Você deve realizar toda a manutenção necessária conforme especificado no Manual de Operação e Manutenção da sua máquina. Não fazer isso anulará a sua garantia.

É importante que você mantenha registro de todos os serviços executados no seu equipamento seminovo.

Quais são os benefícios de ter uma garantia Sotreq?

O principal deles é o suporte de uma rede internacional de especialistas dedicados à sua máquina.

Além disso, todas as peças originais da Sotreq têm garantia de 12 meses a partir da compra da peça ou da data da sua aplicação. E se você tiver um problema com o seu maquinário usado, nossa equipe especializada estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a resolver.

Para aproveitar todos esses benefícios, recomendamos que você:

• Mantenha o seu maquinário usado em boas condições e realize a manutenção programada;
• Use somente peças originais da Sotreq;
• Tenha todos os recibos e faturas das intervenções realizadas na máquina.

Caso precise falar com um dos nossos consultores, é só falar com a gente clicando no banner abaixo.