O Quarteto Fantástico da manutenção na Sotreq

Descubra como o Suporte ao Produto da maior revendedora Caterpillar do Brasil atende seus clientes com qualidade, agilidade e preço justo, com os serviços de Campo, Oficina, Hidráulica e Material Rodante

O seu negócio não pode parar. Para se manter ativo em um mercado tão competitivo como o brasileiro, os equipamentos precisam contar com suporte técnico eficiente, ágil, rápido e de confiança. Na Sotreq, os clientes encontram todo o apoio necessário para manter seus equipamentos em operação, sempre nas melhores condições.

As mais de 50 filiais da Sotreq espalhadas pelo Brasil contam com técnicos treinados e atualizados com as últimas inovações da Caterpillar. Todos são altamente capacitados para atuarem em qualquer serviço junto a uma máquina Cat®, seja em pequenos reparos ou grandes reformas.

Além da mão de obra qualificada, a Sotreq conta com um estoque exclusivo de peças originais Cat, novas e usadas. Além do almoxarifado com milhares de itens, com capacidade para atender todo o território nacional, ainda oferece a possibilidade de compra de componentes on-line, no site pecas.sotreq.com.br.

Confira o “Quarteto Fantástico” de manutenção e suporte ao produto da Sotreq.

SERVIÇOS DE CAMPO

A Sotreq conta com equipes de técnicos sempre a postos para ir até onde o equipamento estiver. A estratégia de atendimento de campo Sotreq está habilitada a oferecer suporte Preditivo, Preventivo e Corretivo. O atendimento de campo é respaldado por veículos equipados com ferramental, software de gerenciamento dos serviços e literatura técnica atualizada. Tudo é pensado e executado a fim de assegurar qualidade e produtividade segundo padrões estabelecidos pela fábrica. E com preço de mão-de-obra acessível.

SERVIÇOS DE OFICINA

Estruturas bem-dimensionadas e equipadas com todo o ferramental necessário para a manutenção dos produtos Caterpillar. As certificações CATERPILLAR e as tradicionais ISO 9001, 14001 e OHSAS são padrões para as oficinas Sotreq, garantindo além de know-how técnico, os devidos cuidados com segurança, qualidade e meio ambiente. Suportando a estratégia de soluções completas e inovadoras para as necessidades dos clientes. Confiança e garantia de qualidade nos reparos e manutenções são a marca registrada da Sotreq há décadas.

SERVIÇOS DE HIDRÁULICA

Com projetos e processos precisos e tecnológicos, os sistemas hidráulicos cada vez mais exigem estrutura especializada para garantir rapidez e qualidade na manutenção e reparo. Nas oficinas Sotreq, reparos em subconjuntos do sistema hidráulico são efetuados com competência e garantia de quem é pioneiro no assunto.

Outro serviço oferecido pela Sotreq é a descontaminação do sistema hidráulico, que reduz falhas e melhora o desempenho do equipamento CAT. A filtragem do óleo presente no sistema hidráulico aumenta a vida útil do óleo lubrificante, com a extensão do seu período de troca. Isso permite economia de manutenção, além de contribuir para o meio ambiente devido à diminuição de óleo descartado.

SERVIÇOS DE MATERIAL RODANTE

O Material Rodante, por ser um item de desgaste, precisa ser revisado periodicamente a fim de manter o seu perfeito funcionamento. Práticas de monitoramento e manutenção podem reduzir desgastes precoces e aumentar a sua vida útil, suportando o melhor custo x hora de operação. As oficinas Sotreq possuem recursos adequados (profissionais e ferramentas) para reparos em todos os portes de máquina, sempre de maneira rápida e confiável. Além disso, contam com a maior disponibilidade de peças do mercado, garantindo menor tempo de máquina parada e consequentemente maximizando a produtividade dos equipamentos de esteira de seus clientes.